研華售後服務點數卡研華服務給你全方位的守護

已含稅

產品組合

產品亮點

售後多元服務與維修

售後多元服務與維修

到場服務

研華提供多種完善的售後與售前服務，您可參考以下流程申請您所需的服務《到場服務項目參考》

step
1

直撥0800-777-111 #3
或留下您的資訊

step
2

線上專員釐清狀況報價、
簽回報價單約定到場日期

step
3

工程師到場維修

注意事項+

序號維英文+數字共10碼。（序號標籤貼在機箱正面及側面，如上圖示）

來電須知：來電前請先確認產品序號已加速處理流程。

服務說明

產品於正常使用下，如遇硬體故障，可於服務時間內聯絡客服中心，與您確認狀況後，研華將派人前往服務。
到場維修服務限經研華整機出裝出貨–電腦型號為IPC及ACP機種。單品出貨之產品不在到場服務範圍內。服務範圍為該筆序號所帶出的整機組態，不在組態內或客供品項均不在服務範圍內。
報修服務時間：週一至週五 9:00 – 17:00（不含例假日）
到場服務時間：週一至週五 9:00 – 17:00（不含例假日）、隔日工作天到場服務（例假日除外，限本島地區）

保固說明：

保固期：研華生產之標準產品從研華出貨日期開始計算。
保固內的維修服務：購買研華產品客戶，由研華出貨日期起算一個月內，若是開箱立即發現新品不良（DOA: Defect-on-Arrival），研華將以新產品替換以示負責。
保固外判定：以下狀況將不列保固範圍
(1)保固期滿
(2)產品或是零件被更動、序號標籤被撕掉

到場服務項目參考

(以下服務適用服務點數卡)

您需要的研華都幫您準備好了，參考以下項目，立即解決您的問題《到場服務申請》

A.基礎維修保養+

B.預先保養+

C.升級保養+

D.客製化服務 +